Annulation


Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir du jour où vous avez, ou un tiers nommé par vous-même et qui n'est pas le transporteur a, pris possession des marchandises.

Afin d'exercer votre droit à la rétractation, vous devez nous (Pike Brothers GmbH, Johann-Flitsch-Str. 12, 83075 Bad Feilnbach/Au, Allemagne, info@pikebrothers.com, téléphone : 0049-8064-9605212, télécopie : 0049-8064-9058271) informer, par biais d'une déclaration explicite (p.ex. une lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. 

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit pour vous d'envoyer la communication relative à l'exercice de la rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, mis à part les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où votre communication de rétractation nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf autre accord explicite avec vous ; dans aucun cas il ne vous est facturé de frais à cause de ce remboursement. Nous pouvons refuser ce remboursement jusqu’à ce, selon ce qui arrive en premier, que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise sans délai et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir du jour où vous nous avertissez de la rétractation. Le délai est respecté si vous retournez les marchandises avant expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises depuis l'Allemagne et l'UE.  Pour utiliser cette option, veuillez nous contacter brièvement, nous vous enverrons ensuite un bordereau de retour par courrier électronique.

Vous ne devez assumer une éventuelle dépréciation des marchandises, que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement de ces marchandises.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas pour les contrats à distance

  • concernant la livraison de biens fabriqués d'avance et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une définition individuelle par le client est prépondérant ou bien qui sont adaptés de façon indiscutable aux besoins personnels de l'usager,
  • concernant la livraison de journaux, magasines ou illustrés à l'exception de contrats d'abonnement.