Versand & Retouren


Versand: Alle Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang mit DHL verschickt, falls diese lagernd sind. Abhängig vom Bestimmungsland und der Zollfreigabe sind die Versandzeiten wie folgt:

• Deutschland: 1-3 Werktage

• Innerhalb der EU: 3-5 Arbeitstage

• Außerhalb der EU: 1-3 Wochen

Sendungsverfolgung: Um den Status Ihres Pakets nachverfolgen zu können, wird Ihnen von DHL eine Sendungsverfolgungsnummer per Email zugesandt.

 

Retourenabwicklung:

Bevor Sie eine Retoure an uns zurückschicken möchten, vergewissern Sie sich bitte, dass sich der Artikel im Originalzustand (Etiketten vorhanden)  befindet. Der Artikel muss innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden. Ein Austausch gegen eine neue Größe oder andere Farbe ist natürlich kein Problem.

Bitte beachten Sie, dass wir bereits getragene Ware (mit ersichtlichen Gebrauchsspuren) nicht umtauschen oder rückerstatten werden.

Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@pikebrothers.com. Sie werden ein DHL Label für den kostenlosen Rückversand von uns erhalten (deutschlandweit bzw. bei Produktionsfehlern). Einfach ausdrucken, auf das Paket kleben und zur nächsten Poststation bringen. Bitte legen Sie dem Paket die mitgelieferte Rechnung bei und vermerken Sie ob Sie einen Austausch (Artikelname und Größe) oder eine Rückerstattung wünschen. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung immer auf das Medium stattfindet, von dem die Zahlung getätigt wurde.


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